¿Dónde puedo comprar las prendas Cortesse? Puedes adquirir todas nuestras piezas a través de nuestra tienda online oficial www.cortesse.co o de los canales oficiales como Instagram y Whats App.
¿Cómo puedo saber mi talla? En cada prenda encontrarás una guía de tallas detallada. Te recomendamos comparar tus medidas con las de la tabla para elegir la más adecuada.
¿Puedo realizar cambios? Sí. Puedes solicitar el cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra, siempre que la prenda no haya sido usada, lavada o modificada y conserve sus etiquetas originales. El cliente asume el costo del envío de retorno, salvo cuando el cambio sea por defecto de fábrica.
¿Hacen devoluciones de dinero? Las devoluciones de dinero aplican solo en los casos previstos por el Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47). Tienes 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitarlo. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin señales de uso.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido? Los envíos se entregan entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en zonas apartadas. Durante promociones o lanzamientos los tiempos pueden variar.
¿Qué métodos de pago aceptan? Recibimos pagos con tarjeta débito, crédito, PSE y otros medios electrónicos a través de nuestra pasarela de pagos segura.
¿Puedo lavar mis prendas en lavadora? Sí, pero te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado incluidas en cada etiqueta. Evita el uso de blanqueadores, secadora y planchado directo sobre estampados.
